Tegenwoordig vertegenwoordigen millennials - geboren tussen 1980 en 2000 - ongeveer de helft van het personeelsbestand. Dit cijfer zal naar verwachting binnen het volgende decennium tot 75% stijgen. Terwijl kantoren de overgang van Baby Boomer naar millennial afhandelen, zullen er tal van conflicten zijn als gevolg van tegenstrijdige waarden die het tegen elkaar opnemen. De ene werknemer wil een bepaalde methode gebruiken, terwijl de andere een andere aanpak heeft om het probleem aan te pakken. U moet een oplossing opleggen om deze conflicten meteen op te lossen.
In plaats van ervoor te zorgen dat de leeftijdskloof uitzaait in een totale vechtpartij, kan uw bedrijf een aantal maatregelen nemen om generatieverschillen op de werkplek goed te beheren.
Simpel gezegd: Joe Maddon kan overal als voorbeeld dienen voor kantoren.
1. Gooi de stereotypen weg
Elke generatie heeft verschillende stereotypen. Als je denkt aan babyboomers en millennials, denk je dan aan welke descriptoren? Voor de bloemenkinderen zijn het gouden horloges, pensioen en analoog. Voor Generatie Y zijn het sociale media, rechten en digitaal. Hoewel er misschien een enorme kloof is tussen de twee generaties, houdt iedereen ervan millennials en boomers in elkaar te slaan en veel mythen door te dringen. Maar ze kunnen naast elkaar bestaan - Generation Xers zal de scheidsrechter zijn!
In een kantoor is het noodzakelijk om de stereotypen weg te gooien; anders brouw je alleen conflict en verdeeldheid, wat invloed heeft op de productiviteit. U zult beter af zijn om elke werknemer als individu te evalueren, niet als onderdeel van een generatie.
Millie the Millennial is misschien niet zo rechtmatig, egoïstisch en lui als je denkt. Ze wil misschien gewoon worden geprezen voor haar werk, een salaris verdienen en een balans tussen werk en privé hebben. Bob de Boomer is ondertussen misschien niet zo slecht met technologie zoals je denkt - niemand heeft de tijd genomen om hem de kneepjes van het vak te tonen over codering, sociale media of het online bestellen van een pizza.
2. Verbeter de sterke punten en minimaliseer zwakke punten
Iedereen heeft zijn eigen sterke en zwakke punten. Het is jouw taak als manager om op hun sterke punten te spelen en hun zwakke punten te verbergen. Dit is hoe je een klein schip beheert en ervoor zorgt dat iedereen iets naar de tafel brengt.
De oudere werknemers kunnen bijvoorbeeld wat persoonlijker zijn en de verkoopkant van het bedrijf aankunnen. De jongere werknemers zijn daarentegen wellicht slimmer met digitale tools en zoekmachineoptimalisatie. In deze situatie kan een Boomer-medewerker schetsen wat een klant wil, en een duizendjarige professional kan de beste sociale-mediacampagne bepalen die kan worden ingezet.
Hoewel je het bedrijf niet in verschillende leeftijdscategorieën wilt scheiden, is het een goed begin, zolang je een omgeving van mentorschap (zie hieronder), samenwerking en samenwerking bevordert.
3. Moedig mentorschappen aan
Normaal gesproken wil elk bedrijf dat de oudere werknemers hun jongere collega's onder hun hoede nemen. Dit zorgt ervoor dat de fakkel wordt doorgegeven en u kunt erop vertrouwen dat de duizendjarige medewerkers van het beste hebben geleerd.
Dat gezegd hebbende, hoe zit het met omgekeerde mentorschappen? Dit is wanneer jongere werknemers hun oudere collega's onder hun hoede nemen. Dit kan alles zijn, van het instrueren van het gebruik van specifieke online programma's tot het leren van Boomers over big data.
Beide partijen hebben iets te bieden - mentorschap hoeft geen eenrichtingsverkeer te zijn.
4. Verhoog kameraadschap
Eén generatie groeide op met de Beatles, hot rods en roterende telefoons. De andere generatie werd grootgebracht door Britney Spears, reality-televisie en mobiele apparaten. Maar alleen omdat er massale generatiebelangen en eigenschappen zijn, betekent dit niet noodzakelijkerwijs dat ze geen band of een soort kameraadschap kunnen hebben - moet er elke dag een algemene vechtpartij op kantoor zijn?
Dus hoe kun je nu betere relaties aanmoedigen? Hier zijn een paar ideeën:
- Organiseer evenementen - een nacht in de marge, een reis naar de bowlingbaan of een bezoek aan Las Vegas.
- Houd themadagen - Hawaiiaanse shirtdagen speel je favoriete muziekdag of potluckdag.
- Moedig partnerschappen aan - verbind een uur per week twee willekeurige werknemers en laat ze hun taken, ervaringen en vaardigheden delen.
Niet iedereen hoeft een beste vriend te zijn, maar professionele relaties bevorderen innovatie.
5. Communicatie vergemakkelijken
Wanneer een babyboomer het woord 'communicatie' hoort, denken ze aan de telefoon. Wanneer een millennial hetzelfde woord hoort, denken ze aan teksten of tweets. Wanneer een bedrijf deze term noemt, moeten er allerlei methoden op tafel liggen. Of, anders gezegd, af te zien van een algemeen communicatiebeleid.
Het is altijd een goed idee om een breed scala aan communicatiemethoden te hebben, zoals memo's, telefoongesprekken, e-mails, sms-berichten of expresberichten en persoonlijke gesprekken.
U moet de sluizen van communicatie openen om aan de behoeften van iedereen te voldoen. Je kunt een paar dingen over je team leren zodra ze zich meer openstellen en overbrengen wat ze willen van het bedrijf, wat ze hun superieuren kunnen bieden en wat ze willen bereiken als ze hun carrière bevorderen.
6. Beheer één-maat-past-alles beheren
Natuurlijk, als u uw volledige personeelsbestand aan één kant kunt tellen, dan kunt u dezelfde stijl van beheer en kantoorbeleid handhaven waar iedereen zich aan kan houden. Als uw bedrijf echter 20, 50 of 250 werknemers in dienst heeft, moet u de one-size-fits-all managementbenadering opgeven. Maar hoe?
Hier zijn een paar maatregelen om te profiteren van:
- installeer een open-deurbeleid om de persoonlijkheid en behoeften van elke medewerker te begrijpen
- wekelijkse vergaderingen houden en iedereen aanmoedigen om op te treden en hun mening te geven
- een voorbeeld zijn van wat u wilt dat uw werknemers doen; hierdoor kunnen ze hun oordeel gebruiken
- transparant blijven voor uw personeel; ze zullen je dan belonen met loyaliteit en hard werken
- maak de werkdag aangenamer met informele gesprekken, lunchuitjes of flexibiliteit.
Millennials geven misschien de voorkeur aan flexibiliteit, terwijl Boomers meer van casual chatter genieten. Een senior medewerker wil autonomie, terwijl een Generatie Xer micromanaging kan eisen. De generaties kunnen van eisen veranderen. Hoe dan ook, iedereen is anders, dus het is aan jou om een goed evenwicht te vinden.
7. Controleer uw managementstijl
Wanneer u generatiediversiteit in uw bedrijf begint te overwegen, moet u eerst uw managementstijl herzien. Is het altijd praktisch geweest? Hebt u een gebrekkige benadering van beheer gebruikt? Hebt u altijd een managementstijl geïntegreerd die bij iedereen past?
Door na te gaan hoe u uw personeel beheert, kunt u zich aanpassen aan de behoeften van uw personeel. Bovendien kunt u ook nieuwe strategieën ontdekken voor zelfverbetering, productiviteit en leiderschap. Dit zal je bedrijf maken of breken, vooral als je leert werken met millennials - en hun opvolgers.
U wilt altijd dat uw werknemers beoordelingen van hun werk uitvoeren. Dit is je kans om hetzelfde te doen.
Inderdaad, degenen die geboren zijn na de Tweede Wereldoorlog hebben de neiging de wereld de schuld te geven van participatietrofeeën, veilige ruimtes en sociale media - de kenmerken van millennials. Degenen die geboren zijn in de tijd van het internet geven de neiging om het geld door te geven aan hun generatievoorgangers voor alles wat de planeet schaadt, variërend van failliete landen tot zakelijke hebzucht tot zelfs de slechte gewoonten van millennials.
De generatiewrokzin kan een vreselijke trend zijn, maar het mag nooit in de beroepsbevolking doordringen. In plaats daarvan is het beter om ervoor te zorgen dat beide partijen werken aan een gemeenschappelijk doel, en dat is het project waar ze voor staan. Onthoud: mentorships en begrip zijn hoe we dit doen.
Hoe beheer je generatieverschillen op de werkplek? Neem deel aan het gesprek hieronder en laat het ons weten.
