Social media marketing banen zijn in opmars, en ze gaan nergens heen maar gaan snel omhoog. De statistieken zijn verbijsterend: als je alle tijd optelt die Amerikanen op internet doorbrengen, wordt 23 procent van die tijd aan sociale media besteed. Als het gaat om kleine bedrijven, zegt 87 procent dat sociale media waarde toevoegen. Alleen al in de komende vijf jaar zullen budgetten voor sociale media verdubbelen. Het is dus geen verrassing dat banen in sociale media hot zijn en steeds heter worden. Dit is wat je moet weten om de top 10 vragen te beantwoorden die je waarschijnlijk krijgt in een interview voor een marketingfunctie voor sociale media:
- Welke sociale mediakanalen gebruikt u dagelijks? Waarom? Succesvolle social media marketeers hebben een echte passie voor het medium. Uw interviewer wil horen dat u elke dag een aantal platforms gebruikt en dat u ze voor alles gebruikt, van het bijhouden van nieuws tot winkelen of contact houden met uw vrienden.
- Hoe beheer je je berichten op al die verkooppunten? De meeste bedrijven die op zoek zijn naar een social media marketeer zullen aanwezig zijn (of zijn van plan) aanwezig te zijn op meerdere verkooppunten en kunnen meerdere accounts hebben op elk verkooppunt. Ze willen er zeker van zijn dat je alles recht kunt houden met zoiets als Hootsuite of Tweetdeck. Het specifieke hulpmiddel doet er niet zoveel toe als het feit dat u de noodzaak ervan herkent en weet hoe u het moet gebruiken.
- Wat is volgens u het belangrijkste platform voor een bedrijf als het onze? Uw interviewer wil ervoor zorgen dat u de complexiteit en interactiviteit van sociale media begrijpt. In de overgrote meerderheid van de gevallen zal het antwoord zijn dat er geen "belangrijkste" platform is ... dat ze allemaal samenwerken om het bewustzijn van en de interactie met het bedrijf te vergroten. Als je echt je antwoord wilt versterken, geef dan voorbeelden van hoe het bedrijf waarmee je interviewt de verschillende sociale media-netwerken kan (of doet) om te bouwen aan één strategisch doel.
- Er verschijnen voortdurend nieuwe sociale mediaplatforms. Hoe zou u evalueren of ons bedrijf een nieuw platform moet toevoegen aan onze strategie voor sociale media? Het doel van deze vraag is om ervoor te zorgen dat je niet zo gepassioneerd bent door sociale media dat je gewoon op nieuwe platforms springt zonder ze eerst te evalueren. Een goed antwoord zou zoiets als dit klinken: “Ten eerste kunnen bestaande sociale mediaplatforms een schat aan informatie bieden over nieuwkomers. Ik zou lezen wat early adopters wel en niet leuk vinden en ik zou vervolgvragen stellen. Ik zou ook op de loer liggen op de site zelf. Tot slot had ik een persoonlijk account opgezet, zodat ik vertrouwd kon raken met hoe het werkt en waarvoor het kan worden gebruikt. ”
- Welke invloed heeft uw persoonlijke aanwezigheid op sociale media op uw werkgever? Uw potentiële werkgever wil ervoor zorgen dat u hem niet in verlegenheid brengt. Een goed antwoord zou zijn: “Mijn persoonlijke aanwezigheid op sociale media kan een enorme impact hebben op mijn werkgever. Met LinkedIn is het heel eenvoudig om erachter te komen waar een bepaalde persoon werkt. Dus ik ben me ervan bewust dat alles wat ik plaats, een weerspiegeling is van mijn werkgever en ik doe mijn best om ervoor te zorgen dat ik mijn bedrijf in een goed daglicht vertegenwoordig. ”
- Wat is het verschil tussen SEO en SEM? Het doel van deze vraag is erachter te komen hoeveel u weet over gesponsorde berichten. Uw antwoord zou zoiets kunnen zijn als: “SEO staat voor Search Engine Optimization en het betekent sleutelwoorden en andere analyses gebruiken om uw positie in de zoekresultaten van Google te vergroten. Zoekmachinemarketing of SEM doet hetzelfde, maar het maakt ook gebruik van betaalde of gesponsorde berichten. "
- Hoe zou u omgaan met een crisis in de sociale media? Uw potentiële werkgever wil weten dat u een slechte situatie niet erger maakt. Het beste antwoord is: 'Onmiddellijk en eerlijk. Een ding over sociale media is dat zodra er iets is, het daar is; dus je kunt het niet zomaar terugtrekken zoals je een aanstootgevende advertentie zou doen. Het heeft geen zin excuses te ontkennen of te verzinnen, want dat zal de zaken nog viraler maken. Het beste wat je kunt doen, is het probleem erkennen, je excuses aanbieden en beschrijven wat je gaat doen om het op te lossen. "
- Op welke sites vindt u dat ons bedrijf zou moeten zijn, maar dat zijn wij niet? Er zijn twee punten op deze vraag. De eerste is om erachter te komen of u de moeite hebt genomen om de aanwezigheid van sociale media op het bedrijf te onderzoeken. De tweede is om erachter te komen wat u zou aanbevelen en waarom. Zorg ervoor dat je je antwoorden kunt ondersteunen met ervaring, erkende theorie, etc.
- Hoe zou u een klacht van een klant op sociale media behandelen? Nogmaals, je interviewer wil ervoor zorgen dat je het niet erger maakt. Een goed antwoord zou zijn: “Een klacht van een klant verschilt niet zoveel van een crisis in de sociale media. Iemand is ongelukkig en iedereen wacht om te zien wat je eraan gaat doen. Die zichtbaarheid maakt het belangrijker dan ooit om het juiste te doen. "
- Hoe beheer je opmerkingen en vermeldingen op sociale mediasites? Het doel van deze vraag is om ervoor te zorgen dat je weet hoe je technologie kunt gebruiken om opmerkingen en vermeldingen rechtstreeks in je stream of inbox te plaatsen. Het specifieke antwoord zal veranderen als nieuwe tools worden uitgerold, maar het doel is nog steeds hetzelfde: zorg voor een specifieke strategie om ervoor te zorgen dat u niets belangrijks mist.
Bedrijven die op zoek zijn naar social media marketeers zijn op zoek naar twee hoofdcategorieën van vaardigheden en capaciteiten: ze willen weten dat je een meester bent in sociale media, en ze willen ervoor zorgen dat je de zakelijke implicaties begrijpt van hoe je het gebruikt. Succesvolle kandidaten zullen die mogelijkheden benadrukken. Weten hoe je deze 10 vragen moet beantwoorden, is een goed begin.
afbeelding: flickr
