Maar hoewel je misschien bekend bent met de term, wat is emotionele intelligentie precies? Waarom wordt het zo aangekondigd in HR-kringen? En wat zijn de voordelen voor de gemiddelde werknemer? Als je je ooit hebt afgevraagd waar het allemaal om draait - en inderdaad, waarom iedereen je zegt dit in je CV op te nemen - dan hebben we alle antwoorden die je nodig hebt.
Dus als je je emotionele quotiënt wilt verduidelijken door je intelligente - en de manieren waarop dit je carrière kan beïnvloeden - lees dan verder: dit is het belang van emotionele intelligentie op de werkplek.
Wat is emotionele intelligentie?
Om een woordenboekdefinitie te geven, is emotionele intelligentie - of emotioneel quotiënt (EQ), zoals het ook bekend is - zowel het 'vermogen om je emoties bewust te zijn, te beheersen en uit te drukken', als 'verstandig en empathisch omgaan met interpersoonlijke relaties '. Met andere woorden, het is het vermogen om bewust te zijn van de emoties van jezelf en van anderen.
Natuurlijk is dit gemakkelijker gezegd dan gedaan.
Terwijl sommige mensen van nature geneigd zijn meer in contact te zijn met de innerlijke werking van zichzelf en anderen, moeten anderen eraan werken. Een andere complicatie is dat het moeilijker te kwantificeren is dan zijn psychologische neef, intelligentiequotiënt (IQ).
Waarom is emotionele intelligentie belangrijk?
Niettemin is de impact ervan op het werk onbetwistbaar; zoals u zult zien, is het relevant in bijna elk aspect van onze dagelijkse rol, vaak op manieren die we eerder niet hebben overwogen.
Hier is hoe:
1. Succes op de werkplek is gebaseerd op menselijke interactie
Hoewel de meeste medewerkers bestaan uit een gevarieerde mix van verschillende vaardigheden en competenties, is de manier waarop ze samenwerken om hun missiedoel te bereiken uiteindelijk het resultaat van vooral: hun vermogen om als mens samen te werken.
Dit manifesteert zich meestal binnen belangrijke soft skills zoals teamwerk en communicatie (hoewel veel van dergelijke vaardigheden kunnen worden gekoppeld aan emotionele intelligentie). Teamwerk gaat bijvoorbeeld over het omgaan met en begrijpen van anderen, evenals weten hoe je belangrijke relaties kunt cultiveren en onderhouden; het omvat ook het vermogen om zichzelf te beheren en te motiveren om effectief bij te dragen aan het bredere beeld. Emotionele intelligentie is de essentie van al deze vaardigheden en kwaliteiten en als gevolg daarvan kan het zelfs op de kleinste interacties op de werkplek niet worden overschat.
2. Het is een fundamenteel aspect van leiderschap
Als leider bent u waarschijnlijk verantwoordelijk voor een aantal financiële of materiële middelen. Uw kostbaarste handelswaar zal echter ongetwijfeld uw mensen zijn, en hoe u hen beheert, kan zowel uw succes als dat van hen maken of breken.
In de kern is people management in wezen het vermogen om regelmatig een sterk emotioneel bewustzijn te tonen en te implementeren. Begrijpen wat mensen drijft en hoe dit te gebruiken om het team ten goede te komen, is een belangrijk onderdeel van EQ. Met name empathie is een belangrijke leiderschapskwaliteit die, mits goed benut, de loyaliteit van een team kan waarborgen. Door te begrijpen hoe mensen denken en voelen, is het gemakkelijker om betere beslissingen te nemen en wordt u daardoor een meer afgeronde en gerespecteerde leider.
Het gaat ook niet alleen om hoe je het beste uit anderen haalt. Door uw grenzen te kennen - en uw potentieel - kan het eenvoudiger zijn om uw eigen werklast te reguleren en te beheren, zodat u de stress op een beheersbaar niveau kunt houden en een effectieve baas kunt blijven.
3. Het is merkbaar door zijn afwezigheid
Zoals hierboven vermeld, heeft een harmonieus, functionerend team veel te danken aan EQ; daarom, wanneer er een gebrek aan is (vooral onder degenen met invloed), is dat te zien.
Alle lelijke aspecten van een giftige werkplek, zoals seksuele intimidatie, pesten en discriminatie, zijn een direct gevolg van slechte emotionele intelligentie. Het falen - niet alleen van senior management, maar van iedereen - om te begrijpen en zich in te leven in collega's of medewerkers op een fundamenteel menselijk niveau is een duidelijk teken dat een organisatie niet productief, efficiënt en vervolgens succesvol. In dergelijke gevallen wordt een giftige cultuur gecreëerd en wordt het enorm moeilijk om uit te roeien.
Zelfs wanneer we in mindere uitersten praten, kan het onvermogen van mensen om samen te werken nog steeds problemen veroorzaken. Het is daarom geen verrassing dat veel organisaties de afgelopen jaren hebben geprobeerd dit probleem aan de bron aan te pakken door een duidelijke bedrijfscultuur te ontwikkelen en te promoten. Dat brengt ons bij het volgende punt ...
4. Het is een effectief wervingsinstrument
Voor HR-managers is EQ een essentiële kwaliteit; Immers, terwijl kwalificaties, certificeringen en beoordelingsscores een definitief antwoord kunnen geven op de vraag of een kandidaat geschikt is voor een functie, is het een heel ander vooruitzicht om uit te vinden of deze geschikt zijn. Daarom moeten aanvragers tijdens het sollicitatiegesprek zorgvuldig worden beoordeeld om te zien hoe zij zich kunnen aansluiten bij de bedrijfscultuur.
Inderdaad, de lijn van vragen in veel sollicitatiegesprekken is nu bedoeld om precies dit te doen, waarbij werkgevers zich ervan bewust zijn dat een kandidaat die emotionele intelligentie in zijn antwoorden kan tonen, eerder een effectieve werknemer is. Dit geeft het wervingsproces een richtinggevoel en zorgt er in grote mate voor dat bedrijven - groot of klein - de juiste mensen inhuren.
5. Het is essentieel voor carrièresucces
Als je je nog niet had gerealiseerd, is emotionele intelligentie alomtegenwoordig in bijna elk aspect van ons werk (en, inderdaad, persoonlijk) leven. Het is de basis voor het aangaan van relaties met collega's, het begrijpen van motivaties en zwakke punten en het houden van onszelf in onze best mogelijke werkomstandigheden. Kortom, zonder dit gaan we niet ver in onze carrière.
Of dat succes nu komt in de vorm van het verdienen van een promotie, het opbouwen van een succesvol bedrijf of het simpelweg landen van een droombaan, het maakt niet uit: het vermogen om de menselijke natuur te begrijpen, zal altijd essentieel zijn om uw doel te bereiken.
Hoewel er inderdaad een veelvoud aan ingrediënten in de spreekwoordelijke stoofpot van succes is, is emotionele intelligentie een van de belangrijkste. Je kunt talloze graden studeren, tientallen jaren ervaring hebben en zo goed zijn in je werk als het menselijk mogelijk is; maar als je mensen niet begrijpt, zul je nooit echt succesvol zijn in enig aspect van je leven.
Blijf je dus concentreren op het ontwikkelen van je sociale en emotionele bewustzijn en wees je altijd bewust van hoe belangrijk het is voor jezelf en de werkomgeving om je heen. Het is tenslotte uw carrière die uiteindelijk ten goede zal komen, evenals de carrières van mensen om u heen.
Ga je akkoord? Waarom denk je dat emotionele intelligentie belangrijk is op de werkplek? Neem deel aan het gesprek hieronder en laat het ons weten.
