“Elke dag gebruiken meer dan een miljard mensen wereldwijd sociale media. Deze gewoonte is ook de werkplek binnengevallen, omdat sommige onderzoeken melden dat vier van de vijf werknemers sociale media gebruiken voor privédoeleinden tijdens werktijd. "
Wegen de voordelen van sociale media op tegen de nadelen
De algemene bevinding van het onderzoek is dat dit soort afleiding mogelijk de werkprestaties en productiviteit kan verminderen. Het kan echter ook de interactie tussen werknemers stimuleren en sites zoals Facebook, LinkedIn, Snapchat en Twitter kunnen worden gebruikt als gratis of kosteneffectieve advertentiekanalen voor uw bedrijf.
Dit is de reden waarom veel werkgevers worden geconfronteerd met de noodzaak om sociale media-beleid te hanteren om de negatieve effecten die het heeft te minimaliseren en de positieve voordelen te plukken. Vanwege de problemen die kunnen optreden wanneer werknemers internettoegang op het werk om persoonlijke redenen misbruiken, moeten alle werkgevers beslissen of de voordelen van sociale media opwegen tegen de negatieve impact ervan.
De belangrijkste negatieve effecten van het gebruik van sociale media op de werkplek:
1. Verhoogd risico op malware
Een van de nadelen is de mogelijkheid dat het bedrijfsnetwerk wordt blootgesteld aan malware. Hackers kunnen spam starten of fraude plegen via sommige sociale mediaplatforms. Dit kan zeer gevaarlijk zijn voor uw bedrijf en mogelijk de netwerken of computers van uw organisatie beschadigen door inbreuken op de beveiliging of de corruptie van belangrijke bestanden. Technische ondersteuningsteams moeten hun best doen om hun systemen te beschermen en te scannen op malware.
2. Schade aan productiviteit van medewerkers
Volgens een studie van Nucleus Research; een bedrijf dat zijn werknemers toestaat om Facebook op de werkplek te gebruiken, verliest 1, 5% van zijn productiviteit. In plaats van hun werkgerelateerde taken uit te voeren, kunnen werknemers afgeleid raken en Facebook of Twitter dwangmatig controleren op statusupdates, foto's, chatten met vrienden of hun profielen bijwerken. Hoewel werknemers ook toegang hebben tot deze sociale netwerksites voor bedrijfsgerelateerde activiteiten, kunnen de beschikbare afleidingen en hun effect op de productiviteit opwegen tegen de positieve punten.
3. Verminderde werknemersrelaties
Hoewel eerder werd gezegd dat het de interactie verbetert, is dit niet altijd het geval. Sociaal netwerken - dat vaak wordt gebruikt voor communicatie - kan werknemersrelaties binnen een organisatie daadwerkelijk schaden? Cyberpesten is een enorm probleem in de moderne wereld. Collega's kunnen elkaar lastig vallen of negatieve berichten sturen en teamwerk en samenwerking belemmeren. Ook kan een werknemer die een slechte dag heeft een update op sociale media plaatsen over hoe zijn collega's vervelend zijn, en kunnen hun collega's de boodschap zien en zich realiseren dat het op hen gericht is of over hen geschreven is. Dit gaat de communicatie niet helpen tijdens hun volgende groepsproject, toch?
4. Vertrouwelijkheid en bedrijfsimago
Door werknemers toegang te geven tot sociale mediaplatforms op het werk, wordt uw organisatie kwetsbaarder voor mogelijke inbreuken op de vertrouwelijkheid of een mogelijk aangetast imago. Uw personeel kan onzorgvuldig tweets of updates plaatsen met betrekking tot promoties of andere zakelijke informatie die het bedrijf mogelijk nog niet beschikbaar heeft. Constante lekken van informatie kan gebeuren en is een veel voorkomend probleem door vertrouwelijke informatie te delen met de verkeerde mensen via sociale media.
Houd bij het maken en implementeren van het beleid voor sociale media van uw bedrijf rekening met alle voor- en nadelen tijdens kantooruren. Rekening houdend met de proliferatie van smartphones kan een volledig verbod minder effectief zijn dan duidelijke richtlijnen voor matig gebruik.
Wat denk je? Hebben sociale media meer positieve of negatieve effecten op de werkplek?
Zie ook: Een beginnersgids voor het stimuleren van uw werkvooruitzichten met sociale media
Dit artikel werd oorspronkelijk gepubliceerd in juli 2013.
