Je wordt wakker uit je acht uur durende slaap die de hele avond routinematig werd onderbroken vanwege de baby die naast hem huilde. Je doucht, scheert en eet je ontbijtgranen - soms allemaal tegelijkertijd. Je vertrekt van je bescheiden verblijf, springt op de trein, maakt een pitstop naar Starbucks en bereid je ziel voor op het misbruik dat het gaat ondergaan. Je gaat naar je bureau, voltooit de stapel papierwerk en neemt deel aan onzinnige spreekbeurten op kantoor. Het is 17.00 uur, je keert terug naar je vesting van eenzaamheid en maakt je klaar voor de volgende dag, wat weer helemaal hetzelfde zal zijn.
Het moreel van iedereen kan een duik nemen met deze ingewikkelde werkdagervaring. Het volstaat te zeggen dat de bedrijfswereld, zonder doel en betrokkenheid, een moreel probleem heeft bij de werknemers.
De staat van de werkplek
Facebook haalde de krantenkoppen in mei 2018, toen werd gemeld dat het moreel van het personeel het laagste was dat het ooit is geweest. In de nasleep van het Cambridge Analytica-schandaal dat Silicon Valley op zijn kop zette, wat leidde tot onderzoeken en trage groei van gebruikers, hield het leiderschap van het bedrijf vast aan personeel. Dit heeft geleid tot grote ontsteltenis onder werknemers in alle lonen, wat een massale uittocht veroorzaakte.
Kort nadat Amazon Whole Foods had gekocht, begonnen supermarktmedewerkers te klagen over de dagelijkse omstandigheden. Aangezien een van 's werelds grootste bedrijven de supermarktketen heeft overgenomen, moeten werknemers meer dan ooit tevoren druk maken: managers voeren popquizzen uit, supervisors voeren steekproeven uit en werknemers krijgen scorekaarten.
Maar het is niet alleen Big Tech en zijn dochterondernemingen die een slungelig, ongelukkig en gestoord personeelsbestand doorstaan.
Een Oxfam America-rapport uit 2016 onthulde de gruwelijke werkomstandigheden van Tyson Foods, het in de VS gevestigde megavoedingsbedrijf. Naast een niet-competitieve beloning moeten werknemers van de lopende band dicht bij elkaar staan, terwijl iedereen scherp gereedschap vasthoudt, machines bedient en kippen uit elkaar scheurt. Het rapport suggereerde ook dat werknemers geen toiletpauzes krijgen, waardoor veel werknemers luiers voor volwassenen dragen.
Dat kantoor lijkt nu niet zo slecht, toch?
Terwijl human resource-professionals, adviesgroepen en bedrijfsanalisten de behoefte aan verhoogde betrokkenheid bespreken om de tevredenheid tijdens de 9-tot-5-sleur te vergroten, betalen een overvloed aan leidinggevenden en managers alleen lippendienst en negeren deze jammeringen en waarschuwingen.
Is het een wonder waarom 70% van de Amerikaanse werknemers hun baan haat en 27% van de Britten wil stoppen met hun functie? Dit leidt tot luiheid, slechte prestaties op het werk, betreurenswaardig teamwerk en, het ergste van alles, apathie op het werk. En welk bedrijf wil zo'n personeelsbestand?
Het belang van moreel op de werkplek
Voordat uw bedrijf het belang van moreel op de werkplek verwerpt, moet u rekening houden met verschillende trends.
Ten eerste, de arbeidsmarkt brult, wat betekent dat professionals meer opties hebben, inclusief uw concurrentie. Ten tweede dringt een nieuwe, meer ontspannen, banenhoppende demografie de talentenpool binnen, waardoor bedrijven geen andere keuze hebben dan maatregelen aan te nemen die deze werknemers tevreden stellen. En ten derde zijn werknemers op kantoor niet actief en besteden ze een groot deel van hun tijd aan het browsen op sociale media.
Al deze factoren verhogen de omloopsnelheid, iets dat in uw budget kan vloeien. Het is geen geheim dat bedrijven die vreselijke human resource-maatregelen hanteren, een hoge omzet en dus een laag moreel handhaven - en dit kost hen nu en in de toekomst.
Sommige onderzoeken hebben aangetoond dat elke keer dat een bedrijf een werknemer vervangt, dit gemiddeld maar liefst negen maanden salaris kost. De middelen, manuren en investeringen die nodig zijn om een nieuwe werknemer op te leiden, kunnen gepaard gaan met een behoorlijk prijskaartje op een moment dat elk bedrijf zijn gordel moet vastzetten. Inderdaad, training is niet goedkoop!
De enige redelijke oplossing is om uw retentieactiviteiten te verbeteren. Dit is een effectief element dat wereldwijd door succesvolle bedrijven wordt gebruikt. Mocht uw merk deze variant van het bedrijfsmodel negeren, dan blijft u achter met een niet-concurrerend bedrijf in een hyper-competitieve wereld, evenals een draaideur die uw merk een blauw oog geeft in de reguliere pers.
De kernvraag is natuurlijk: hoe kun je je personeel behouden als ze ontevreden zijn over ineffectief management, flauw toezicht en weinig inspirerende zakelijke praktijken? Het is misschien tijd voor verandering.
Als medewerkers zich betrokken voelen en geloven dat hun rollen een integraal onderdeel van het bedrijf zijn, is de kans veel groter dat ze vroeg aan het werk gaan, later het kantoor verlaten, meer taken afmaken en de hele dag energiek blijven. Het is dit niveau van tevredenheid dat dient als netto positief voor uw bedrijfsresultaten.
U spoelt niet langer uw arbeidsinvesteringen door het toilet.
Hoe moraal te bewaken
Laten we eerlijk zijn: wanneer u de boeken in evenwicht houdt, de cijfers kraakt, financiering veiligstelt en nieuwe klanten ontmoet, kan het moeilijk zijn om te bepalen hoe uw personeel zich voelt. Idem voor uw managementteam. Dit is echter een kernverantwoordelijkheid voor de hogere ups, vooral als je een daling van de productiviteit, een daling van de kwaliteit en verzuimpercentages opmerkt.
Simpel gezegd: het is noodzakelijk om het kantoormoreel te bewaken als u wilt dat het bedrijf overleeft en bloeit.
Maar hoe kunt u bepalen of het moreel van werknemers omhoog of omlaag is? Hieronder staan verschillende strategieën.
- Anonieme enquêtes uitvoeren. Vragen hoe tevreden of ontevreden uw medewerkers op kantoor zijn in een enquête kan nuttig zijn, zolang er geen namen zijn.
- Handhaaf een open-deurbeleid. Als u uw deur tijdens alle werkuren op een kier zet, kunt u werknemers aanmoedigen om hun klachten te uiten en aan u door te geven hoe ze het doen.
- Voer driemaandelijkse interviews uit. Afgezien van uw werknemers en het stellen van een reeks vragen over de toestand van het kantoor en hun werklast is nuttig omdat het van aangezicht tot aangezicht is - zorg er alleen voor dat geïnterviewden niet worden berispt om eerlijk te zijn.
- Monitor afwezigheidspercentages. Chronische traagheid, consequent werk missen en vrijaf nemen zijn aanwijzingen dat er meer is dan alleen luiheid, vooral als het wijdverbreid is.
- Waarom leidt u niet achter uw bureau? Het hebben van mini-lunches met uw personeel en bijeenkomsten buiten het kantoor is de sleutel tot het leren over het moreel van werknemers.
De dagen dat de ondernemer of directeur achter gesloten deuren dicteert, zijn voorbij. Van open kantoorlandschappen tot positieve energie afgeven tot plezier hebben met uw werknemers, dit zijn allemaal manieren om te ontdekken of u gelukkige of ontevreden werknemers hebt.
Hoe Office Morale te verbeteren
Je zou kunnen geloven dat het bijna onmogelijk is om indolente, cynische en ongelukkige werknemers in vrolijke, prettige en gemoedelijke werknemers te veranderen. Maar het is niet zo moeilijk als je zou verwachten. Sterker nog, veel werknemers wachten gewoon op het management om een actieve benadering te volgen bij het stimuleren van de kleine grijze cellen van de werknemers.
Het is jouw taak om ze te activeren.
Wat kan je doen?
- Activiteiten : creëer een leuke sfeer met activiteiten, zoals ontbijtmaandagmaanden, werk-vanaf-waar-woensdag, woensdag-van-de-dag e-mails en achter de schermen sociale media-fragmenten.
- Vieringen : Met een belangrijke deadline? Nabbed een nieuwe klant? Award ontvangen? Dit zijn allemaal teaminspanningen, en ze moeten door het team worden gevierd met champagne die uit de hemel stroomt. Door hun inspanningen te erkennen, zet je trots, tevredenheid en motivatie aan om meer te doen.
- Inspiraties : Dankzij hun plotselinge fascinatie voor Friedrich Nietzsche en Søren Kierkegaard lijkt je typische millennial als een nihilist. Maar je kunt deze houding veranderen door inspiratie: positieve citaten oprichten, lessen geven die inspirerende verhalen leren of vrijwilligerswerk doen in een gaarkeuken.
- Aanmoediging : werknemers hebben een leven buiten het kantoor, weet je? Ze hebben passies en hobby's, dus misschien kun je begeleiding en zelfs vrije tijd bieden om hen in staat te stellen deze belangen verder na te streven.
En natuurlijk is er de monetaire factor die al dan niet succesvol is. Het vonnis is uit, dus laten we het aan jou over.
Een beetje vriendelijkheid, de vreemde prijzen en routinematige betrokkenheid zijn allemaal waardevolle hulpmiddelen om in te investeren om het moreel van de medewerkers te behouden. U hebt geen royale reizen buiten de stad of dure vrijdagdinerfeesten in een weelderig restaurant nodig om uw beste werknemers te behouden.
Professionals zijn geen zombies, robots of koeien op weg naar het slachthuis. Het zijn menselijke wezens - de meesten van hen - dus het is belangrijk om ze met waardigheid, respect en intelligentie te behandelen. Als u dit doet, daalt de omzet van uw bedrijf binnen een jaar.
Hoe bevorder je het moreel van medewerkers op kantoor? Laat het ons weten in de comments hieronder!
