1. Gedragsvragen zijn lastig
Gedragsvragen kunnen lastige vragen worden om in een interview te beantwoorden. Dit soort vragen is een van de favorieten voor het inhuren van managers. Enkele van hun favoriete onderwerpen zijn: teamwerk, leiderschap, probleemoplossing en hun favoriete conflictoplossing.
Gedragsvragen zijn een goed meetinstrument dat aanwervende managers gebruiken om het vermogen van een kandidaat te beoordelen om met stress op de werkplek om te gaan, om te gaan met negatieve problemen en te groeien op basis van ervaringen. Omdat het vragen over conflicten betreft, moet de wervingsmanager nagaan of u een conflict frontaal kunt aangaan en een positieve oplossing kunt vinden. Als u conflicten op de werkplek niet aankan, kunt u een verplichting worden voor het cultiveren van een positieve werksfeer.
2. De mentaliteit van de wervingsmanager
Als u op de juiste manier reageert op een gedragsvraag over hoe goed u met conflicten omgaat, krijgt de wervingsmanager inzicht in uw gedrag op de werkplek. Werkplekprestaties met betrekking tot taakafronding en productiviteit zijn belangrijk. Gedrag op de werkplek kan in de mindset van de werkgever soms echter op een hoger niveau worden gehouden. Dit gebeurt omdat het gedrag van een werknemer direct de atmosfeer (en productiviteit) van de werkplek op een positieve of negatieve manier beïnvloedt.
Meningsverschillen maken deel uit van het leven in al uw persoonlijke relaties. Er is geen verschil op de werkplek en u zult onenigheid ervaren met collega's, managers en zelfs klanten. De manier waarop u met deze conflicten omgaat, onderscheidt u op een positieve of negatieve manier. De wervingsmanager beschouwt gedragsvragen over conflictoplossing in een zeer belangrijk licht.
3. Hoe deze vraag te beantwoorden
Laat deze vraag je niet verrassen. Wees bereid om gedragsvragen te beantwoorden met duidelijke en beknopte antwoorden met details over een specifiek werkplekincident en hoe u het conflict hebt aangepakt. Als u doet alsof u nog nooit een conflict op het werk bent tegengekomen, weet de wervingsmanager dat u niet eerlijk bent.
We ervaren allemaal conflicten op de werkplek en niemand is daar immuun voor. Zorg ervoor dat je je vooraf voorbereidt om dit soort vragen te beantwoorden, zodat je al het beste antwoord hebt gepland. Je wilt reageren dat je je op een positieve en effectieve manier gedraagt, waardoor je in een goed daglicht komt te staan. Versier echter niet te veel.
4. Voorbeelden van conflicten en antwoorden
Wanneer u probeert het beste voorbeeld te vinden dat u tijdens uw interview kunt aanhalen, kijk dan eerlijk naar uw eerdere gedrag op de werkplek. Noteer enkele mogelijke voorbeelden en ga uit van een waarvan u denkt dat het uw beste tentoonstelling van vaardigheden voor conflictoplossing toont. Zoek een vertrouwde vriend of collega om je geheugen op te jagen over voorbeelden van je vaardigheden om conflicten op te lossen op de werkplek.
Misschien heb je tijdens een teamproject een conflict opgelost en heb je dit probleem met je collega opgelost. Je beste voorbeeld kan een tijd zijn waarin je een conflict via de telefoon of via e-mail met een klant of klant moest oplossen. U hebt misschien zelfs een probleem gehad met de HR-afdeling met betrekking tot een bedrijfsbeleid. U kunt uitleggen hoe dat conflict werd opgelost en hoe u tot een begrip van het beleid kwam. U kunt de volgende stappen gebruiken om uw antwoord te vermelden.
- Deel een evenement dat u hebt opgelost
- Bespreek een groot, in plaats van een klein conflict
- Kies geen voorbeeld waarbij je hebt gefaald
- Leg de context van het conflict uit
- Sla overbodige details over
- Versier niet te veel en geef niet te veel details
- Beschrijf de specifieke actiestappen die u hebt uitgevoerd
- Deel de resultaten van uw positieve oplossingsvaardigheden
Wanneer u kunt laten zien dat u positieve en productieve resultaten had van de manier waarop u met een conflict op de werkplek omging, zult u indruk maken op de wervingsmanager. Enkele positieve resultaten zijn onder meer: het sluiten van een compromis, het cultiveren van een positieve sfeer, binnen een deadline voltooide projecten en meer omzet .
Zie ook: Hoe te antwoorden "Werk je liever voor een man of vrouw, waarom?"
Zorg ervoor dat je je antwoord oefent. Onthoud en reciteer nooit een gescripte reactie, anders lijkt u oneerlijk. Blijf gefocust op de punten die in dit artikel worden besproken en u zult in staat zijn om een perfect antwoord te maken dat uw vaardigheden voor conflictoplossing in het beste licht laat zien.
Ben je ooit overrompeld door deze vraag? Hoe heb je gereageerd? Uw mening en opmerkingen hieronder alstublieft ...
