In feite werd dit attribuut onlangs als zesde gerangschikt in de lijst van top 10 vaardigheden die nodig zijn voor de werkplekken van de toekomst, en de kans is groot dat het tot nu toe al invloed heeft gehad op je loopbaanontwikkeling.
Hieronder hebben we verschillende stappen opgesomd die je kunnen helpen je emotionele intelligentie te verbeteren terwijl je probeert te ontwikkelen wat snel een baanbrekende professionele vaardigheid wordt.
1. Evalueer jezelf
Om uw niveau van emotionele intelligentie te verbeteren, moet u eerst een zelfevaluatie uitvoeren en eventuele zwakke punten identificeren.
Door een emotionele intelligentiequiz te gebruiken, zoals degene die wordt aangeboden bij Mind Tools, kun je je richten op belangrijke zwakke punten in termen van hoe je je emoties beheert en de manier waarop je communiceert met je collega's.
Dat gezegd hebbende, hoewel deze quizzen nuttig en echt inzichtelijk zijn, werken ze alleen als je bereid bent je zwakheden te accepteren en de moed hebt om jezelf eerlijk te beoordelen.
Door te accepteren dat u niet perfect bent en actief op zoek bent naar verbetering, kunt u uw niveau van emotionele intelligentie verbeteren en een meer capabele werknemer worden. Dit, samen met de ontwikkeling van vergelijkbare soft skills, zoals werkethiek en besluitvorming, zal in de loop van de tijd een grote bijdrage leveren aan je loopbaanontwikkeling.
2. Word meer een teamspeler
De volgende stap is het beoordelen van uw specifieke werkomgeving en uw individuele kijk als werknemer.
Nogmaals, dit vereist een vermogen tot zelfreflectie en een bereidheid om de manier waarop u op de werkplek communiceert objectief te beoordelen.
Een van de eerste vragen die u moet stellen, is of u actief lof en aandacht zoekt voor uw prestaties. Hoewel dit voor sommigen een natuurlijk instinct kan zijn, kan het ook een gebrek aan nederigheid verraden en de rol over het hoofd zien die andere werknemers hebben gespeeld bij het realiseren van de kerndoelstellingen van het bedrijf.
Nederigheid is een belangrijke indicator van emotionele intelligentie en emotionele neutraliteit, en een die centraal staat in een uniforme en productieve werkplek. Zonder dit kunt u achterblijven met een te competitieve en potentieel giftige werkplek die geleidelijk effectieve samenwerking in de loop van de tijd aantast.
Met dit in gedachten, is het duidelijk dat het verbeteren van je emotionele intelligentie je tot een effectieve teamspeler zal maken. Wanneer dit in een bedrijf wordt toegepast, kan dit verhoogde gevoel van emotionele intelligentie dit positieve effect versterken en concepten zoals Kaizen ondersteunen (die samenwerking en betrokkenheid van een heel team met een uniforme visie benut).
3. Vraag anderen om hun perspectief
Op dezelfde manier hangt het succes van elk team of afdeling sterk af van de interpersoonlijke relaties die eraan ten grondslag liggen.
Deze relaties hebben de neiging om in de loop van de tijd te veranderen en te evolueren (ten goede of ten kwade), terwijl ze ook kunnen intensiveren tijdens periodes waarin individuen nauw met elkaar moeten samenwerken.
Perceptie speelt een belangrijke rol bij het definiëren van deze relaties, vooral met betrekking tot het verschil dat bestaat tussen hoe we onszelf zien en de manier waarop we door anderen worden waargenomen.
Vaak herkennen we deze verschillen eenvoudigweg niet en dit kan aanzienlijke problemen veroorzaken in termen van hoe we communiceren en onze benadering van het omgaan met conflicten en stressvolle situaties.
Het is echter gemakkelijk om deze leemten in kennis op te vullen, gewoon door uw collega's te vragen naar hun perspectief op de interacties die u met hen deelt.
Probeer je te concentreren op interacties die plaatsvonden tijdens drukke en stressvolle tijden, terwijl je anderen vroeg om hun ervaringen te vertellen in termen van je gedrag en de manier waarop je met de situatie in kwestie omging. U kunt ontdekken dat u bijvoorbeeld te abrupt of ongeduldig wordt wanneer u onder druk staat of minder geneigd bent om de emotionele verhalen van uw collega's te lezen.
Hoe dan ook, de feedback die u ontvangt, kan in de toekomst van onschatbare waarde blijken, omdat het mogelijke tekortkomingen in uw emotionele intelligentie en de manier waarop u uzelf ziet benadrukt. Praktisch gezien zou het ook uw vermogen om te communiceren en rechtstreeks met anderen op de werkplek te verbeteren moeten verbeteren.
4. Onderzoek uw reactie op stressvolle situaties
Stress is een reëel probleem op de moderne werkplek, met de incidentie in het VK die eind 2017 een nieuwe piek bereikt.
In totaal leden naar schatting 526.000 mensen in het jaar dat eind december 2017 aan stress, depressie of angst leed, waardoor de menselijke en financiële kosten van ziekteverzuim voor bedrijven toenamen.
Als u last heeft van stress of de symptomen van een burn-out op de werkplek, is het ook belangrijk op te merken dat uw reacties en emoties een negatieve invloed op anderen kunnen hebben. Dit geldt met name als je in een machtspositie bent, omdat je onbedoeld je boosheid kunt richten op degenen die direct onder je werken.
Om uw gevoel voor emotionele intelligentie te ontwikkelen, moet u daarom onderzoeken hoe u op stressvolle situaties reageert en uitdagingen aanpakt die zich onverwacht op de werkplek voordoen.
Als u uw reactie niet kunt beheersen of uw frustratie kunt verbergen, zou dit een belangrijk aandachtsgebied moeten worden als u op zoek bent naar controle over uw emoties. Dit is de essentie van emotionele intelligentie en het begint te erkennen dat je eigen onvermogen om je gevoelens te beheersen rechtstreeks van invloed is op het geluk, het moreel en de productiviteit van anderen.
Onthoud: het vermogen om een gevoel van kalmte en beheersing van je emoties te behouden, wordt ook zeer gewaardeerd en een belangrijk kenmerk van leiderschap, terwijl het ook relevant is voor elk type interpersoonlijke relatie.
5. Kijk hoe je op mensen reageert
Op dezelfde manier moet u ook de manier observeren en beoordelen van de manier waarop u met collega's omgaat tijdens een aantal dagelijkse uitwisselingen.
Het belangrijkste is dat u reacties en eigenschappen moet identificeren die een negatieve invloed kunnen hebben op de interacties op de werkplek, waaronder uitslag, een onvermogen om te luisteren of een neiging om anderen te stereotyperen.
Als je je schuldig maakt aan een of meer van deze gewoonten, kun je er zeker van zijn dat je niet de enige bent, terwijl de bereidheid om deze te herkennen en uit te dagen centraal staat in het concept van het verbeteren van je emotionele intelligentieniveaus.
Probeer met deze punten in het achterhoofd de juiste manier te beoordelen waarop u elke dag met uw collega's omgaat, terwijl u zichzelf in de plaats stelt om de impact van specifieke woorden en gebaren te begrijpen.
Op deze manier zul je je emotionele zwakheden en de impact die je gedrag heeft op de mensen om je heen meer accepteren.
6. Neem verantwoordelijkheid voor uw acties
In sommige opzichten zijn de stappen die we hier hebben beschreven reflectief. Als gevolg hiervan moeten ze u terugkijken op interacties en eerdere gesprekken, maar dit mag niet afleiden van het feit dat het verbeteren van uw niveau van emotionele intelligentie een voortdurende en realtime discipline is.
Dit betekent dat u ook bewust moet zijn van uw communicatiestijl en de manier waarop u te allen tijde met uw collega's communiceert, terwijl u bereid bent verantwoordelijkheid te nemen voor uw acties in gevallen waarin u iemands gevoelens kwetst.
In feite is de manier waarop u reageert op het beledigen van anderen een andere belangrijke indicator voor uw emotionele intelligentie. Inderdaad, degenen die zich willen verontschuldigen, herkennen direct de impact die hun woorden hebben gehad, en ze nemen proactieve stappen om het conflict op te lossen.
Dit is cruciaal in elke productieve werkplek, omdat het helpt om geschillen snel op te lossen en het voorkomt dat conflicten uit de hand lopen.
De belangrijkste afhaalmogelijkheden hier zijn duidelijk, zowel in termen van het belang van emotionele intelligentie als hoe dit je kan helpen om je carrière te ontwikkelen.
Daarom is het belangrijk dat u deze stappen volgt en proactief probeert uw emotionele intelligentie te verbeteren, ongeacht uw rol of de branche waarin u werkt. Bekijk voor meer inzicht deze voorbeelden van emotionele intelligentie op de werkplek.
Voel je vrij om ons je mening hierover te laten weten, vooral als je je eigen suggesties hebt om je emotionele intelligentie te verbeteren.
