De verschuiving naar winkelen op internet is echter niet zo verrassend. Het is tenslotte handig voor zowel consumenten als ondernemers. Naast het verminderen van de exorbitante kosten die gepaard gaan met het bezitten en beheren van een fysieke winkel, helpt het ook klanten die geen tijd of luxe hebben om te winkelen.
Dus als u erover denkt om op de e-commerce-bandwagon te springen en uw eigen online winkel te starten, dan zijn hier een paar eenvoudige stappen om u op weg te helpen.
1. Doe je onderzoek
Online winkelen was misschien tien jaar geleden een nieuw concept, maar tegenwoordig is het zeker een verzadigde markt. Er is echter altijd een achtergestelde markt die gewoon wacht om te worden afgetapt! Het geheim is het vinden en in de behoefte voorzien.
Om dat te doen, moet je een beetje marktonderzoek doen.
Het goede nieuws is dat het je geen arm en been kost. Je kunt beginnen met het monitoren van je eigen Facebook-feed of door online forums zoals Quora of Reddit te bekijken. Als je je proactiever voelt, kun je zelfs een enquête of enquête over je idee maken en deze delen met vrienden. Als je goede feedback krijgt, begin je goed.
2. Kies een product
Als u eenmaal hebt vastgesteld dat er behoefte is aan en vraag naar uw product, is het tijd om door te dringen tot de kern van uw bedrijfsidee.
Bepaal eerst wat voor soort product u verkoopt: is het een dienst of iets fysieks?
Als het fysiek is, moet u denken aan operationele kosten en andere logistieke details, zoals het kiezen van uw betalingsgateway, verzendservice en, als u uw eigen product maakt, uw eigen leveranciers kiezen. Er is ook een kwestie van het beveiligen en bijwerken van uw inventaris.
Als het een service is, moet u bepalen hoeveel en op welke manier u wordt betaald. Gaat u elk uur opladen? Hoeveel kost uw tarief? Hoe lang is de doorlooptijd? Hoe wordt u betaald? Deze dingen lijken misschien klein, maar ze kunnen je voortgang belemmeren als je er niet eerst voor zorgt.
3. Blijf op de hoogte van wettelijk beleid
Een ander ding dat ambitieuze eCommerce-ondernemers moeten controleren (en dubbel controleren!) Is de wettelijke vereisten voor het openen van uw online winkel. Naast het verkrijgen van de juiste licentiedocumenten, zijn er ook enkele nieuwe regels waar u op moet letten.
De EU heeft bijvoorbeeld onlangs de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) vastgesteld, die strengere richtlijnen oplegt voor het beschermen en bewaren van klantgegevens. Hoewel het waar is dat deze wet grotere implicaties heeft voor internetreuzen zoals Facebook of Google, is deze ook van invloed op uw online bedrijf omdat u nog steeds verplicht bent om informatie van uw klanten te verzamelen.
Als u in het Verenigd Koninkrijk woont, is het absoluut noodzakelijk dat u de wetgeving inzake consumentenrechten doorneemt, die een gedetailleerde beschrijving geeft van waar klanten recht op hebben bij het online winkelen.
Uit veiligheidsoverwegingen is het altijd een goede vuistregel om de consumentenwetgeving te controleren, waar u ook verkoopt, om juridische conflicten onderweg te voorkomen.
4. Registreer uw bedrijfsnaam
Een ander belangrijk aspect bij het starten van een eigen winkel is het kiezen van een bedrijfsnaam. Vergeet niet om het kort en gedenkwaardig te houden en uw SEO-principes op te frissen en te proberen deze op te nemen als u kunt. Maar forceer het niet: niemand zal ooit een online winkel vertrouwen met de naam 'Beste en meest betaalbare product ter wereld ooit'. Periode'!
Wat nog belangrijker is, controleer of de door u gekozen bedrijfsnaam al in gebruik is. U kunt dat doen door de zoekfunctie van het US Patent and Trademark Office te bezoeken, of door contact op te nemen met het Intellectual Property Office als u in het VK woont. Hoewel sommigen beweren dat u niet noodzakelijk uw bedrijfsnaam meteen hoeft te registreren, kan dit op de lange termijn nuttig zijn, vooral als u ziet dat uw merk en online winkel groot worden.
Vergeet ten slotte niet uw bedrijfslogo te maken! Een opvallend en goed ontworpen logo kan wonderen doen voor elk nieuw merk.
5. Kies waar en hoe te verkopen
Tegenwoordig zijn er tal van manieren om een online winkel te maken. U kunt een website bouwen, e-commerce software kiezen of een online marktplaats kiezen.
Van de drie is de eerste optie het moeilijkst, vooral als u een nieuwe e-ondernemer bent. Naast het registreren van uw domeinnaam op een webhostingsite zoals GoDaddy of FastComet, moet u ook een webontwikkelaar en grafisch ontwerper inhuren om uw pagina te bouwen. Natuurlijk is er ook de keuze om je eigen website te bouwen, maar als je beperkte tijd en technische vaardigheden hebt, kan dat erg frustrerend zijn.
De tweede optie is geweldig voor degenen die een grotere voorraad hebben en graag een grotere markt willen aanboren, omdat deze sites hun eigen e-commerce software hebben. Ze hebben ook hulpmiddelen waarmee u uw winkel in een handomdraai kunt bouwen en promoten. De populairste eCommerce-sitebouwers zijn Shopify, Wix en BigCommerce. Je moet nog steeds betalen voor de diensten van deze sites, maar het leuke ervan is dat ze het werk vereenvoudigen zodat je geen andere mensen aanneemt, wat je zou doen als je ervoor koos om een website te bouwen. Ze hebben ook externe leveranciers die voor u kunnen zorgen voor levering en facturering.
Als laatste, maar zeker niet de minste, kunt u uw producten verkopen aan kleinere markten zoals Etsy of CafePress. Dit is ideaal voor kunstenaars die een beperkte voorraad hebben en niet klaar zijn om een grotere markt te bedienen. Ze hebben ook een ingebouwd betalingssysteem dat handig is voor degenen die nog geen boekhoudsysteem hebben ingesteld.
6. Controleer uw esthetiek
Uw online winkel hoeft niet flitsend te zijn, maar moet wel klant- en gebruikersvriendelijk zijn. Dit betekent dat uw producten en prijzen zodanig moeten worden weergegeven dat ze gemakkelijk te zien zijn.
Zorg ervoor dat uw afbeeldingen niet te groot zijn, zodat ze de laadtijd van uw site niet vertragen, maar ze moeten ook niet te klein zijn zodat ze er korrelig of wazig uitzien.
Onthoud: je hebt maar een paar seconden om je klant aan te trekken, dus je website moet de aandacht trekken maar niet overweldigend zijn.
7. Overweeg andere platforms
Afgezien van de hierboven genoemde opties, kunt u uw artikelen nu ook verkopen op sociale mediaplatforms zoals Instagram en Facebook.
Het is een geweldige manier om te beginnen, vooral als u slechts een klein bedrijf bent met een beperkt budget. En omdat je je product op deze platforms toch promoot, is het misschien een goed idee om twee vliegen in één klap te slaan door je winkel erin te installeren. Verschillende lifestyle-merken zoals SORELLA en Makeup Geek Cosmetics bliezen uit elkaar vanwege hun briljante marketingtactieken op Instagram.
Welk platform u ook kiest, zorg ervoor dat u een uitstekende sociale mediastrategie heeft gepland, zodat u de juiste markt kunt aantrekken.
8. Begin klein
Als u nerveus bent om uw product te lanceren, probeer dan uw markt te beperken door te verkopen aan bepaalde groepen mensen. U kunt bijvoorbeeld een privélink naar uw website sturen naar een aantal vrienden en hen vertellen dat u zich op 'soft opening' bevindt. Dit helpt u bij het beoordelen en werken aan de gebieden die u moet verbeteren zonder dat u zich zorgen hoeft te maken dat uw merkreputatie wordt aangetast. U kunt zich bijvoorbeeld realiseren dat uw aanbod niet voldoende is om aan de vraag te voldoen.
Door dit te doen, krijgt u ook een beter idee als u iemand moet inschakelen om u te helpen met het bedrijf, of het nu gaat om het inhuren van een social media manager om uw berichten bij te werken of een assistent om voor de inventaris te zorgen.
En vergeet niet: hoe groot of klein uw klantenlijst ook is, onderschat nooit de kracht van een uitstekende klantenservice. Uiteindelijk is het immers wat ervoor zorgt dat klanten terugkomen voor meer.
Net als elk bedrijf heeft het openen van een online winkel zijn eigen unieke set uitdagingen, maar met voldoende geduld en een beetje onderzoek bent u zeker een succesvolle e-ondernemer in een mum van tijd.
Heb je je eigen online winkel kunnen starten? Heeft u nog andere tips en adviezen die u wilt delen met aspirant-ondernemers? Neem deel aan het gesprek hieronder en laat het ons weten!
