Dus wat zijn deze vaardigheden? En hoe past u uw stijl aan om een betere leider te worden, zonder afbreuk te doen aan de technische aspecten van management? Er zijn tenslotte talloze boeken over dit onderwerp geschreven.
Gelukkig hebben we je wat tijd bespaard en enkele handige tips gemaakt om je te helpen deze vragen aan te pakken. Volg de onderstaande stappen en we garanderen u dat u een effectievere en meer succesvolle leider wordt op het werk ...
1. Wees een positief rolmodel
Het is een oud gezegde, maar het klinkt nog steeds waar; je moet nooit iemand vragen iets te doen dat je zelf nooit zou doen. Dit is een van de hoekstenen van effectief leiderschap en omvat de mantra van het goede voorbeeld geven.
Psychologie-expert Kendra Cherry is het daarmee eens. " Als je een betere leider wilt worden, " zegt ze, " werk je aan het modelleren van de kwaliteiten die je graag in je teamleden zou willen zien ".
Dit betekent de laatste persoon zijn die het kantoor verlaat tijdens een korte deadline, en de eerste die binnenkomt. " Als gevolg hiervan, " voegt Cherry toe, "zullen groepsleden je bewonderen en werken om dit gedrag na te bootsen ".
2. Word een effectieve communicator
Sterke communicatie is een vitale component in het succes van elke organisatie en het zou het meest effectief moeten zijn als het vanuit het management komt. Het zou echter ook op beide manieren moeten werken, en een goede leider weet net zo goed te luisteren als hij dicteert. Houd rekening met het volgende als u met personeel spreekt:
- Wees vriendelijk en aanspreekbaar
- Geef uw werknemers onverdeelde aandacht wanneer ze tegen u praten (sluit uw kantoordeur en negeer of beleef niet-urgente telefoontjes beleefd)
- Maak oogcontact terwijl ze spreken (controleer uw telefoon of e-mails niet)
- Handhaaf de vertrouwelijkheid van het gesprek
Dit laatste punt is belangrijk, omdat het vertrouwen tussen u en uw medewerkers zal opbouwen. Het is ook een goed idee om achteraf punten in een e-mail te verduidelijken, zodat u allebei op dezelfde pagina bent.
" Zorg ervoor dat uw medewerkers op de hoogte zijn van uw verwachtingen voor hen ", zegt ondernemer Murray Newlands. “ Maar laat ze ook weten dat ze vrij en openlijk werkplekproblemen met u kunnen bespreken ”.
3. Neem een bondgenoot
Management wordt vaak gezien als een eenzame baars, maar dat hoeft niet zo te zijn. Elke leider heeft iemand waarmee ze ideeën kunnen laten stuiteren of die om advies vragen; of dit nu een vertrouwde collega binnen uw team is of iemand met vergelijkbare vaardigheden en ervaring buiten het kantoor, het is altijd een goed idee om ergens een second opinion over te krijgen.
Voormalig manager John Brandon zegt dat dit een essentieel onderdeel van het leerproces is. " Ik had een paar collega's die me advies probeerden te geven, " zegt hij, " maar ik had de mentaliteit van een eenzame wolf en stemde die af. Ik had het fout. Het is van cruciaal belang om naar deze feedback te kijken als een ontwikkelingsstap ”.
4. Werknemers machtigen
Het aanmoedigen van creativiteit is een essentieel onderdeel van de ontwikkeling van uw personeel. Als een medewerker naar u toekomt met een probleem in een project, moet u hem niet alleen vertellen wat hij moet doen; je moet proberen ze te begeleiden zodat ze zelf het antwoord kunnen bedenken.
" Als u wilt dat uw medewerkers hun best doen, moet u hen de vrijheid geven om te brainstormen en te verkennen ", zegt Alexander Negresh, een marketingdirecteur bij een cloudopslagbedrijf. Dit zou ook niet alleen een symbolisch gebaar moeten zijn. “ Sta open voor de ideeën en suggesties van uw team en sta klaar om deze te overwegen en mogelijk verder te ontwikkelen ”.
Probeer ook uw personeel uit te dagen. Er is niets saaier dan dag in dag uit dezelfde taken te doen, en het kan ontevredenheid op kantoor veroorzaken; Newlands stelt dat het leren en beheersen van nieuwe uitdagingen werknemers een gevoel van voldoening geeft. Begeleid en train uw personeel om verschillende dingen te doen. " Samen met constructieve feedback, " zegt hij, "laat het zien dat je vertrouwen hebt in hun vaardigheden en dat je ze waardeert als onderdeel van de organisatie ".
5. Combineer zaken met persoonlijk
Hoewel sommigen beweren dat dit niet altijd een goed idee is, is Newlands het daar niet mee eens. Hij stelt dat werknemers zich meer gewaardeerd voelen wanneer hun baas interesse toont in hun gezinsleven of hun recreatieve activiteiten.
Natuurlijk hoeft u niet overboord te gaan, maar beleefd vragen naar een echtgenoot of hoe het golfseizoen van iemand af en toe verloopt, zal u uitermate geliefd maken. " Het toont aan dat je om ze geeft als mens ", zegt Newlands, " en dat je ze niet alleen als een andere naam op de loonlijst van het bedrijf beschouwt ".
Deel ook een paar persoonlijke weetjes over jezelf. Spring tijdens vergaderingen niet zomaar het budgetrapport in; deel een recent verhaal over iets leuks dat je kinderen hebben gezegd of een recente vakantie die je hebt gemaakt. " Laat uw werknemers iets meer over u weten ", zegt Brandon. " Laat ze weten dat je ook een mens bent, en dat je bestaat als een persoon zonder werk ".
6. Toon nederigheid
Je fouten kunnen toegeven - en je daarvoor verontschuldigen - is geen zwakte; het is goed leiderschap. Mensen kunnen fouten vergeven als de verantwoordelijke de handen ertegen houdt; het kan zelfs in uw voordeel werken.
" Wanneer u een fout toegeeft, voelen uw werknemers zich veilig om een fout toe te geven ", legt Newlands uit. “Als je accepteert dat individuen fouten maken, ontstaat er een meer coöperatieve sfeer in je bedrijf ”.
Zorg er bovendien voor dat als iets goed gaat, het team de eer krijgt in plaats van u. Leg meer de nadruk op hun prestaties dan op uw eigen prestaties. " Zulke acties laten je menselijke kant zien en helpen je het respect van zowel werknemers als klanten te winnen, " voegt hij eraan toe.
7. Wees eerlijk
Een van de grote debatten van virtueel en face-to-face management zijn de voordelen van lof versus kritiek als een motiverende factor, maar de realiteit is dat de meeste werknemers gewoon eerlijkheid waarderen. Als ze iets goed hebben gedaan, verwachten ze geprezen te worden, en als ze slecht hebben gepresteerd, kunnen ze het tegenovergestelde verwachten.
Brandon vindt echter dat je veel sneller moet focussen op de positieve punten. " We leven in complexe, competitieve tijden ", stelt hij. “ Mensen worden overspoeld met te veel taken en niet genoeg tijd, en hebben constante aanmoediging nodig. Wijs altijd op de 'overwinningen', hoe klein ook ”.
Dat gezegd hebbende, constructieve kritiek heeft zijn plaats. Als iemand slecht presteert en niet reageert op een 'arm om de schouder', moet je misschien een robuustere aanpak proberen. Zolang u eerlijk en constructief bent, kan dit een positief effect hebben op sommige werknemers - wees voorzichtig. “ Als je kritiek moet leveren, ” voegt Brandon toe, “ denk dan eerst serieus na over de impact ”.
8. Succes belonen
Op dezelfde manier moet teamsucces dienovereenkomstig worden gevierd - vooral als het een groot resultaat is. Afhankelijk van het budget van het team, kan het nemen van het team voor feestelijke drankjes of een bananenijscoupe een geweldige manier zijn om aan te tonen dat hun harde werk en inspanningen worden gewaardeerd en het moreel op kantoor te behouden.
Het kan ook momentum opbouwen. " Een groot succes is iets om te koesteren en te genieten als het gebeurt ", zegt Brandon. Als het goed wordt beloond, kan het mensen motiveren om verder te gaan met het volgende project.
9. Geef regelmatig feedback
Eén op één feedback is een zeer delicate kunst en kan de goede leiders van de slechte scheiden. Als werknemer is er niets ergers dan je realiseren dat je jaarlijkse prestatiebeoordeling in wezen een copy-and-paste is met alleen de namen gewijzigd; het laat zien dat je als baas niet echt om de voortgang en ontwikkeling van je personeel kunt geven.
Het laat ook zien dat je de sterke en zwakke punten van je team niet kent, en dus hoe je deze het beste kunt gebruiken. De beste manier om dit te voorkomen is om één-op-één regelmatig te ontmoeten, zodat u doelen kunt stellen en deze meer dan eens per jaar kunt beoordelen.
U moet deze vergaderingen gebruiken om eventuele zorgen van de werknemer te bespreken en om informeel naar hun prestaties te kijken. Het is belangrijk om te benadrukken waar mensen het goed doen - en je moet altijd de positieve punten meer benadrukken - maar je moet ook zoeken naar verbeterpunten.
" Als je niet eerlijk bent, zullen mensen niet weten wat je van hen vindt", zegt Taso Du Val, een recruitment-expert. " En als ze dat niet weten, dan zullen ze nooit in staat zijn om te verbeteren ".
10. Leer van je team
Ga er in een leidende rol nooit van uit dat u alles weet - omdat u dat feitelijk niet weet. Bedrijfsadviseur Brent Gleeson stelt dat waanvoorstellingen van almacht een automatisch pad naar falen zijn en altijd moeten worden vermeden.
" Goede leiders weten wanneer ze de leiding moeten nemen over een situatie en wanneer de meer ervaren en ervaren mensen de weg moeten wijzen", zegt hij. Dit is geen luiheid of slecht leiderschap; het is een onschatbare kans om te leren en te ontwikkelen van het talent dat je tot je beschikking hebt, en om nieuwe vaardigheden aan te leren.
Zelfs de meest ervaren leiders kunnen niet in alles experts zijn, en weten wanneer je een stap terug moet doen is een belangrijk onderdeel van het management. " Geniet van zoveel mogelijk kennis, " concludeert Gleeson, " en leer elke dag iets nieuws. Op de lange termijn bent u beter geïnformeerd bij het nemen van strategische beslissingen ”.
Vergeet niet dat het belangrijkste verschil tussen goede en slechte bazen op de werkplek eenvoudig is. Goede leiders stellen hun werknemers op de eerste plaats, terwijl slechte leiders alleen op zichzelf zijn gericht; overweeg altijd de impact van anderen op elke beslissing die u neemt en geef nooit prioriteit aan persoonlijke winst boven de beste belangen van degenen die u leidt. Volg dit advies op, en je zult niet ver verkeerd gaan.
Wat is volgens jou een grote leider? Zijn de bovenstaande punten een goede indicator? Laat het ons weten in de reacties hieronder ...
