Slecht nieuws en kritiek kunnen prikken en zullen je een geschrokken, teleurgesteld en defensief gevoel geven. Je zou zelfs in de overlevingsmodus kunnen gaan als je het gevoel hebt dat je persoonlijk wordt aangevallen en je fouten de schuld geeft aan iemand anders dan jezelf in de hoop dat je met een schone lei afstapt.
Maar met zo'n emotionele reactie kom je niet ver en het is belangrijk om te weten dat de feedback geen (meestal) persoonlijke aanval is, maar eerder opbouwende kritiek om je werkethiek en vaardigheden voor het werk te verbeteren.
Laten we, om ongemakkelijke en huiveringwekkende uithalingen in de nasleep van uw functioneringsgesprek te voorkomen, eens nader kijken hoe u de situatie beter kunt aanpakken!
1. Neem een adempauze
Wanneer u negatieve opmerkingen ontvangt, kan uw instinct zijn om uw criticus een deel van uw mening te geven. In een professionele omgeving is het echter het beste om achterover te leunen, een paar keer diep adem te halen en te voorkomen dat je iets zegt waar je later spijt van krijgt als je je minder emotioneel voelt.
2. Blijf kalm
Als u zojuist iets is verteld waar u het niet altijd mee eens bent, maak dan aantekeningen en laat uw manager hun redenering uitleggen. Als je daarentegen kunt zien dat je baas warm wordt, moet je het gesprek terugbrengen naar feiten en praktische informatie.
3. Niet doen
In het verleden heb ik gezien dat collega's slecht reageerden op een slechte recensie door misbruik te schreeuwen en een scène voor het hele kantoor te veroorzaken. Het is duidelijk dat dit niet zo goed afliep voor mijn voormalige collega - die een waarschuwing kreeg en een week schorsing van zijn werk. Door getuige te zijn van deze enigszins vermakelijke maar dramatische uitbarsting, heb ik geleerd dat je altijd waardig moet blijven en problemen op een rustige en professionele manier moet aanpakken - en achter gesloten deuren!
4. Zeg het als u het niet eens bent
Als u het niet eens bent met een paar punten, hebt u het recht om ze op een beleefde manier te betwisten. Hallie Crawford, een gecertificeerde carrièrecoach, is het ermee eens: 'Erken de geldige punten van je review, maar je kunt het niet eens zijn door te zeggen:' Er zijn maar een paar dingen waar ik een ander perspectief op heb; dit is wat er echt gebeurde ”. ' Dit zal u helpen het gesprek naar uw punt te leiden, in plaats van de kwaliteit van uw evaluatie te beledigen.
5. Leer van je fouten
Misschien heeft je baas je een paar keer opzij getrokken over je traagheid, maar je koos ervoor om hem te negeren en is eigenlijk verrast om te zien dat het in grote, vetgedrukte letters op je jaarlijkse beoordeling staat. Het is waarschijnlijk tijd om van de fout te leren en een bewuste poging te wagen om naar feedback te luisteren en de gewenste wijzigingen aan te brengen.
6. Verzin een verbeterplan
Hoe reageer je op eerlijke maar onaangename opmerkingen? Je bedenkt een verbeterplan dat je helpt weer op het goede spoor te komen en een uitstekende medewerker te worden. Het is het beste om eerst met je eigen ideeën te komen en je baas te raadplegen voor hun inbreng - dit laat zien dat je het initiatief hebt gebruikt om gebieden te analyseren waar je de vaardigheden en manieren mist die je kunt verbeteren.
7. Overweeg om met HR te praten
Als u vindt dat de opmerkingen en de redenering die in uw review worden genoemd, oneerlijk zijn, kunt u hier natuurlijk met uw HR-afdeling over praten. Als je het gevoel hebt dat je baas je persoonlijk aanvalt, bewijs dan dat andere instanties samen met jou onrechtvaardig zijn om je argument te staven.
8. Analyseer uw beoordeling
Na uw beoordeling ontvangt u het originele exemplaar van het beoordelingsformulier, samen met de opmerkingen van uw manager en wordt u gevraagd het te ondertekenen en terug te sturen naar de HR-afdeling. Het is belangrijk om ten minste een dag te nemen om de opmerkingen van je baas te lezen om te zien of de kritiek inderdaad gerechtvaardigd is en je gewoon beledigd was door de feedback.
9. Vraag om een vervolgvergadering
Als je na een zorgvuldige analyse het gevoel hebt dat je een persoonlijk gesprek met je baas nodig hebt, aarzel dan niet om een follow-up te vragen. Dit kan zijn omdat u vindt dat de kritiek niet eerlijk is en u uw zorgen met hen wilt bespreken voordat u verder gaat, of omdat u een actieplan wilt opstellen zodat u kunt verbeteren.
10. Vorm een tegengeval
Als je kunt bewijzen dat de feedback van je baas oneerlijk is, is het tijd om al het bewijs te verzamelen en een tegengeval te vormen. Als je baas bijvoorbeeld zegt dat je over onvoldoende tijdmanagementvaardigheden beschikt, kun je laten zien dat je de gestelde deadlines daadwerkelijk haalt door e-mailvoorbeelden en ander concreet bewijs te leveren. Als u een team voor het delen van teams gebruikt, moet dit ondertussen blijken wanneer u uw taken hebt voltooid, wat meer dan voldoende bewijs is.
11. Vraag om hulp
Als u daarentegen tot de conclusie bent gekomen dat de slechte prestatiebeoordeling inderdaad geldig is, wees dan niet verlegen om hulp te vragen. Het ontbreekt u misschien aan een gebied waarin uw baas uitblinkt, zoals bijvoorbeeld prioriteit geven. Ze kunnen bij u zitten en u laten zien hoe u uw werk kunt organiseren, zodat u de hele werkdag efficiënt bent.
12. Toon uw inzet
Na het ontvangen van slechte feedback, heb je waarschijnlijk een back-up en wil je waarschijnlijk stoppen. In plaats van een slechte houding aan te nemen, moet u echter uw betrokkenheid tonen om uzelf te verbeteren. U kunt zelfs wekelijks inchecken bij uw supervisor om ervoor te zorgen dat u aan de juiste vereisten voldoet.
13. Stel nieuwe doelen in
Overweeg na uw beoordeling of er iets is dat u aan het einde van de maand wilt bereiken? Als u bijvoorbeeld in de verkoop werkt, wilt u misschien uw doel verhogen. Of misschien heb je tegen het einde van het jaar een toezichthoudende rol in het oog. Door doelen te stellen en te bereiken, laat je je manager zien dat je je baan serieus neemt en een verandering aanbrengt om de carrièreladder te bereiken.
14. Ga het kantoor uit
Als je eenmaal slecht nieuws hebt ontvangen, zul je in geen enkele vorm productief zijn. Om te proberen de slechte vibes af te schudden, ga je het kantoor uit en haal je wat frisse lucht. Dit zal je helpen terug te keren met een nieuwe houding en een ander perspectief.
15. Vraag om doorlopende feedback
Als je serieus bent om nooit meer een slechte beoordeling te ontvangen, zorg er dan voor dat je een open communicatielijn hebt met je manager en vraag om voortdurende feedback. Op deze manier kun je echt interesse tonen in vooruitgang en kan je manager geen vervelende verrassingen opslaan voor je jaarlijkse bijeenkomst!
16. Wees consistent
Wanneer je je gedrag probeert te veranderen, is het gemakkelijk om terug te vallen naar je oude manieren - oude gewoonten sterven tenslotte hard. Het is van vitaal belang om consistent te blijven en je baas niet het excuus te geven om je voor te bereiden. U kunt bijvoorbeeld bekend staan als de heethoofdkantoor, dus houd uw hoofd koel te allen tijde, zelfs als u het niet eens bent met het laatste beleid dat in de teamvergadering wordt genoemd.
17. Plan uw volgende beoordeling
Begin met het plannen van uw volgende beoordeling door alle e-mailcorrespondentie en bewijzen van uw goede werk op te slaan. Als u bijvoorbeeld in die week het hoogste aantal verkopen hebt behaald, noteert u dit. Of als u goede feedback van een klant of supervisor hebt gekregen, houdt u een afgedrukte record bij. Door uw beoordeling voorbereid voor te bereiden, zult u laten zien dat u zaken bedoelt.
18. Verken uw opties
Als je je reputatie echt niet kunt herstellen na een echt vreselijke prestatiebeoordeling, is het misschien tijd om ergens anders naar werk te zoeken. Vergeet niet om de tijd te nemen om je CV en sollicitatiebrief te perfectioneren en een baan te vinden waarvan je weet dat je hierin zult uitblinken.
Een slechte beoordeling is moeilijk door te slikken, maar je moet niet vergeten dat het allemaal gaat om je te helpen beter te worden in je werk. Door de juiste stappen te volgen, kunt u ervoor zorgen dat zowel u als uw baas tevreden zijn tegen de tijd dat uw volgende evaluatie komt.
Heb je eerder een slechte recensie gehad? Neem dan deel aan het onderstaande gesprek om te vertellen hoe je verder bent gegaan ...
