Emotionele intelligentie, of EQ, is het vermogen om je emoties bewust te zijn, te beheersen en te articuleren en om interpersoonlijke relaties met mededogen en verstandig aan te pakken. Hoewel dit misschien belangrijk lijkt in koppeltherapie, is het snel een integraal onderdeel geworden van de personeelsafdeling in elk personeelsbestand.
Tegenwoordig leert iedereen een effectieve manager of een modelwerknemer te zijn. Hoe? Je moet empathie oefenen voor je collega's - anders zul je nooit een samenhangende eenheid of winstgevende onderneming zijn.
In deze wereldeconomie is EQ inderdaad van cruciaal belang om te concurreren op het wereldtoneel, of u nu kantoren opent op een Aziatische markt, of u hebt een ongelooflijke werkgelegenheid in Zuid-Amerika gevonden. EQ is nog nooit zo essentieel geweest als vandaag, vooral omdat mensen een complexe soort zijn, geen monolithische machines die in de werkmodus zijn van 9.00 tot 17.00 uur.
Uiteindelijk heb je misschien al een heel personeelsbestand met emotioneel intelligente personen, van hoger management tot instapniveau. Zo ja, dan is dit een zegen voor de organisatie. Als dit niet het geval is, is het tijd om EQ-training in te stellen of te proberen werkkandidaten te vinden met een sterk inzicht en een indrukwekkend EQ. Om dit te bepalen, overweegt u de verschillende echte, vertrouwde en gewone voorbeelden van EQ op kantoor.
Laten we de vele voorbeelden van emotionele intelligentie op de werkplek verkennen.
Hier zijn er acht.
1. Luisteren naar gefrustreerde werknemers
Wanneer een werknemer gefrustreerd raakt, van streek raakt of van streek is, zijn er twee manieren waarop leidinggevenden de situatie kunnen aanpakken: vertel het individu om eruit te springen of een medelevend oor naar de persoon te luisteren.
Het is veilig om te zeggen dat het personeel emotie afwijst en de boodschap overbrengt dat gevoelens van verdriet of woede buiten het kantoor moeten blijven. Soms, wanneer een bepaalde situatie zich voordoet, kan het uiterst moeilijk zijn om emotie aan de deur te controleren. We zijn alleen maar mensen.
Dus als iemand ongelukkig is en zij hun ongenoegen uiten, luister en help je dan? Of negeer je het en doe je alsof er niets aan de hand is? Het antwoord hangt af van uw EQ.
2. Deelnemen aan vergaderingen
Ja, de gevreesde samenkomsten. De tijd om na te denken over wat je gaat eten, luister naar vermoeide tropen ('paradigmaverschuiving', 'duw de enveloppe' en 'voer de vlaggestok op') en, het allerbelangrijkste, verspil tijd. We zijn er allemaal geweest en hebben dat gedaan.
Maar dan kunt u een spannendere, boeiendere en productievere vergadering hebben. Is dit slechts een pijplijn?
Nee.
Dus, hoe heb je een hoge deelname aan vergaderingen? Het antwoord is eenvoudig: EQ.
Een goed teken van EQ op kantoor is wanneer iedereen naar elkaar luistert tijdens vergaderingen, elkaar prijst voor ideeën en afziet van onderbrekingen - als ze dat doen, verontschuldigen ze zich. Niemand praat luider, niemand probeert het laatste woord te hebben en niemand sluit voorstellen af.
3. Aanpassen aan de eisen van werknemers
Hoewel Silicon Valley het geweldig zou vinden als dit het geval was, is het dagelijkse personeelsbestand geen monolithische, bijenkorfachtige geest. Iedereen is anders met verschillende behoeften en unieke eisen. Een bedrijf met een hoog EQ zal vaak flexibel zijn en zich aanpassen aan deze veranderende tijden, of het nu gaat om flexibele tijd of om enkele dagen thuis te werken.
Leiders met hoge EQ's weten dat het beperken van hoe, wanneer en waar een werknemer werkt, talent de deur uit zal sturen en het omzetcijfer zal verhogen. Onthoud: zolang het werk klaar is, maakt het niet uit of uw team productief is in een kast of in hun pyjama op de bank in de woonkamer.
4. Meningen openlijk en eerlijk uiten
Laten we eerlijk zijn: de meeste werknemers zijn niet zelfverzekerd genoeg om hun mening en mening open en eerlijk uit te drukken. Als je baas je zou vragen wat hij denkt over zijn managementvaardigheden en de manier waarop het bedrijf wordt geleid, zou je waarschijnlijk antwoorden: 'Je bent de beste manager, uwe hoogheid. Het bedrijf gaat de goede kant op. ' Ondertussen werkt hij nooit, ontslaat iedereen en staat het bedrijf op het punt van insolventie.
Maar hoge EQ-leiders zullen nooit personeelsleden straffen die besluiten open en eerlijk te zijn over hun opvattingen over de manier waarop de particuliere onderneming wordt geleid of de richting die zij opgaat.
U hebt zelfs een open-deurbeleid. Het is zo open dat je niet eens een deur hebt.
abonneren
Meld u aan voor onze nieuwsbrief voor meer geweldige inhoud en ontvang 20% KORTING op onze carrière-test!
abonneren5. Handhaving van stressverlichting
Studies tonen aan dat we meer gestrest zijn dan ooit tevoren. De eisen van het werk, de druk van thuis en de prestaties van de Boston Red Sox in het seizoen 2019 zorgen voor een enorme hoeveelheid stress. Ja, de beproevingen en beproevingen van je persoonlijke leven mogen je werk niet hinderen, maar wanneer het kantoor te veel wordt om te dragen, kun je gemakkelijk afbreken.
Hier kunnen EQ en IQ naast elkaar bestaan. De eerste is om medelijden te hebben met iemands nare situatie. De tweede is om een oplossing te bedenken om deze stress te verlichten, die kan bestaan uit het sponsoren van meditatie-evenementen, het aanmoedigen van personeel om te wandelen, positieve berichten op kantoor te posten en het interieur op te vrolijken.
6. Feedback vragen aan iedereen
De vloek van ons professionele bestaan is de driemaandelijkse of jaarlijkse evaluatie. De spannende muziek speelt, je hart klopt 1000 keer per minuut (of was dat van je achtste kopje koffie van de dag?), En het zweet druppelt wanneer je wordt gevraagd naar het kantoor van de manager te gaan en te praten over je uitvoering.
Is het ontmoedigend? Of is het een kans om jezelf te verbeteren?
Hoe u deze typische situatie beoordeelt, zegt veel over uw EQ. Voor sommigen is de prestatiebeoordeling iets om te vermijden. Voor anderen is het een gelegenheid om manieren te vinden om uw werk te verbeteren. Je ziet deze bijeenkomst als een voordeel, geen straf.
7. Het nakomen van afspraken
Betrouwbaarheid is een enorm onderdeel van emotionele intelligentie. Helaas ziet de samenleving van vandaag toewijding in een heel ander daglicht en ziet het als iets om te breken wanneer iemand er zin in heeft. Uiteindelijk wordt dit een gewoonte en het sijpelt in uw zakenwereld.
Als u echter iemand bent met een hoog EQ-niveau, ziet u verplichtingen als iets noodzakelijks: als u ergens mee instemt, bent u verplicht om die verplichting na te komen, of het nu een zakelijke deadline of een lunchvergadering is.
Naarmate de tijd verstrijkt, hebben mensen een idee wie u bent door al dan niet uw verplichtingen na te komen.
8. Bijeenkomst buiten werk
Dit is tegenwoordig voor veel mensen een beetje controversieel. Wilt u tijd doorbrengen met uw collega's buiten het werk, of wilt u uw professionele relaties beperken tot de werkplek?
Het is een interessante vraag.
Maar weet je nog dat er eerder werd opgemerkt dat interpersoonlijke vaardigheden kenmerken zijn van emotionele intelligentie? Goed…
Dus praten over de waterkoeler, vergaderen voor de lunch of het delen van een Uber naar huis of werk zijn allemaal tentoonstellingen van sociaal zijn. Natuurlijk moet dit niet worden gevreesd. Je moet eigenlijk opgewonden zijn, plezier hebben en ervan genieten om in dezelfde kamer als de andere persoon te zijn.
Gisteren werd een baan gezien als een middel om een salaris te verdienen om boodschappen op tafel te leggen. Tegenwoordig beschouwt de jongere generatie werknemers hun posities echter als meer dan voertuigen voor een inkomen. Ze willen de traditie overboord gooien en hun werk beschouwen als een ervaring die de wereld verandert en betekenis aan hun leven geeft. Deze trend betekent ook dat er meer emotie de werkwereld in gaat - en dat is niet noodzakelijk een slechte zaak.
Daarom moet de particuliere sector mogelijk meer investeren in emotionele intelligentie om aan deze emotionele behoeften te voldoen. Maar wees niet bang door dit vooruitzicht. De resultaten laten zien dat meer EQ-investeringen betrokkenheid aanzetten, betrokken medewerkers aantrekken en de productiviteit verhogen. Je moet nooit bang zijn voor emotie. Tik erin!
Uiteindelijk is het werken met emotionele intelligentie gewoon een nieuwe stap in je professionele groei.
Heb je iets dat je wilt toevoegen? Neem deel aan het gesprek in de commentaren hieronder om ons te laten weten!
